Retourneren
Bedankt voor uw aankoop. We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u deze binnen 14 dagen na aankoop retourneren.
RETOURPERIODE: Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen waarin de klant zijn of haar pakket zonder opgaaf van reden mag retourneren. Deze termijn gaat in op het moment dat de bestelling is geplaatst. Houd er rekening mee dat de retourzending binnen deze termijn van 14 dagen naar ons moet worden teruggestuurd.
RETOURVOORWAARDEN: Alle artikelen moeten ongedragen en ongewassen aan ons worden geretourneerd, geschikt voor wederverkoop, met de labels er nog aan. Verzendkosten worden niet terugbetaald.
BESCHADIGDE OF DEFECTE ARTIKELEN: Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op voor hulp. Ons team zal uw verzoek beoordelen en de beste oplossing kiezen.
RETOURKOSTEN: Retourneren is voor uw eigen rekening, afhankelijk van de koerier en het land van waaruit u het pakket retourneert.
Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor de betaling van douanekosten (invoerrechten of belastingen) op retourzendingen. U bent zelf verantwoordelijk voor alle kosten die gepaard gaan met het retourneren van uw bestelling. Zorg ervoor dat u het verzendbewijs bewaart totdat uw bestelling is teruggestuurd naar ons magazijn. We kunnen geen problemen oplossen als u geen track & trace of verzendbewijs kunt overleggen.
Voor vragen over retourneren kunt u altijd contact met ons opnemen via info25motions@gmail.com
RETOURVERWERKINGSTIJD: Als je aangeeft dat je een product wilt retourneren, gaan we hier direct mee aan de slag. Zo zorgen we ervoor dat je retourzending binnen enkele dagen is afgerond.
We doen ons best om retouren zo snel mogelijk te verwerken. Na ontvangst van je retourzending in ons magazijn verwerken we deze binnen 10 werkdagen. Op de track en trace die je bij je retourzending ontvangt, kun je zien wanneer het pakket in ons magazijn is aangekomen. Vanaf dat moment gaan de 10 werkdagen in. Nadat de terugbetaling is verwerkt, ontvang je hierover een bericht. Houd er rekening mee dat het tot 7 dagen kan duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op je bankrekening.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Helaas kunnen wij geen retourzendingen accepteren van afgeprijsde artikelen en cadeaubonnen.
CONTACTEER ONS : Als u vragen heeft of meer hulp nodig heeft, neem dan contact op met onze klantenservice via info25motions@gmail.com. We helpen u graag!